西南交通大学峨眉校区
物业管理招标书
单位名称：西南交通大学峨眉校区国有资产及实验室管理处
联系人：王老师
地址： 西南交通大学峨眉校区主楼1332房间
电话：0833-5198292
2014年11月3日
目 录
第一章． 招标须知及招标须知前附表
总则
招标文件
招标文件的编制
招标文件的密封和递交
开标、评标和中标
第二章． 各标段物业区域概况
第三章． 物业管理服务说明及要求
第四章． 合同一般条款
第五章． 招标文件（格式）
附件：
1．各栋教学楼平面图
详见现场实物勘察。
第一章 招标须知
招标须知前附表
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序号
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内容
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说明与要求
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1
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项目名称
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西南交通大学峨眉校区2015-2016年物业管理项目
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2
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项目地点
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西南交通大学峨眉校区
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3
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项目规模
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见概况
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4
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招标范围
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见招标文件
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5
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资金来源
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学校自筹
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6
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招标有效期
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15个日历日，从2014年11月3日起计算
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7
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投标人资质等级要求
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具有物业管理服务叁级及以上资质，本校企业可以放宽资质限制
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8
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现场踏勘
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不组织集中踏勘
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标前答疑
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答疑时间：2014年11 月13-14日
地点：交大峨眉校区国有资产及实验室管理处（主楼1332房间）
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9
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投标人的替代方案
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不允许投标人提交替代方案
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10
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投标文件份数
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正本壹份，副本六份
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11
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联系方式
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详见招标书
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12
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投标截止时间
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2014年11月17日下午17：00:点之前
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投标文件递交地点
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开标前30分钟递交，地点：主楼二层第一会议室
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13
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开标时间
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2014年11 月19日上午9：00点
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开标地点
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主楼二层第一会议室
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14
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评标方法及标准
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见评标附件
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15
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投标报名时间及方式
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2014年11月12日上午12：00前，报名方式：现场报名或传真，传真号：08335198191.
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一 总则
1．项目说明
1.1本项目说明详见本须知前附表1～4项。
1.2本项目按照《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规，通过公开招标方式择优选定承包人。
1.3对区域内校区现有符合条件的聘用人员且合同未到期的，中标物业公司应无条件接收至本管理区域，并与其签订用工合同。
2．资金来源
2.1本项目资金来源详见本须知前附表第5项。
3．合格投标人
本项目采用资格后审方式确定合格投标人，只有资格审查合格的投标人才能进入下一程序的评审，合格的投标人应为：
3.1具有独立企业法人资格；
3.2具有国家行政主管部门核发的物业管理服务叁级及以上资质,本校企业可以放宽资质限制。
3.3投标人出具银行资信证明书。
4．投标费用
4.1投标人在投标过程中的一切费用，不论中标与否，均由投标人自行承担。
5．现场踏勘
5.1投标人可自行对本项目的现场及其周围环境进行考察，以便获得有关编制投标文件和签订合同所必需的相关资料。因投标人的误解而造成的损失由投标人自行承担。
5.2现场考察过程中，投标人若发生人身伤亡、财物或其他损失，不论何种原因造成，招标人均不负责任。
5.3现场考察期间的食宿、交通及其他费用均由投标人自行承担。
5.4如果投标人认为需要再次进入现场考察，招标人将予以支持，费用由投标人自理。
6．标前会议
见本须知前附表第8项。
二 招标文件
7．招标文件的组成
7.1招标文件包括下列文件及投标须知第8条中规定的补遗文件。招标文件包括下列内容：
第一章 投标邀请书
第二章 投标须知及投标须知前附表
总则
招标文件
招标文件的编制
招标文件的密封和递交
开标、评标和中标
第三章 物业管理服务说明及要求
第四章 合同一般条款
第五章 招标文件（格式）
附 件 评标方法和评标标准
7.2投标人应仔细阅读招标文件全部内容。若投标人未按招标文
件要求提供投标文件和资料，可能导致其投标文件无效。
8．招标文件的澄清和解答
8.1要求对招标文件进行澄清和解答的投标人，应于2014年11月13日17：00时以前将要求澄清和解答的问题以传真等书面形式送达招标人，招标人会尽快将书面答复（含补遗书）送达所有投标人。投标人在收到书面答复（含补遗书）后24小时内以书面形式给予确认，该答复作为招标文件的组成部分，具有约束作用。
9．招标文件的修改
9.1在投标截止日期3天前，招标人可能对招标文件用补充文件的方式进行修改。
9.2对招标文件的修改，将以传真等书面形式通知已确认参加招标的所有投标人，补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标人具有约束力。
9.3为使投标人有足够的时间按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，国有资产及实验室管理处可酌情推迟投标截止时间和开标时间，并将此变更通知每一投标人。
9.4投标人应在收到补充文件（含标前答疑、补遗书）后24小时内，以传真等书面方式告知招标人进行确认。
三 投标文件的编制
10．投标文件的语言
10.1投标文件及投标人与招标人与投标有关的来往通知、函件和文件均应使用汉语语言文字。
11．投标文件的编写
11.1物业管理服务目标：
结合本物业的规划布局及使用性质特点，提出物业管理服务定位目标，编制物业管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和目标考核办法。
11.2根据招标文件中物业管理服务的内容和标准制定物业管理服务方案。
11.3物业维修和管理的应急措施。
（1）本项目范围内日常维修方案。
（2）本项目范围内突然断水、断电、排水管网堵塞、消防应急措施。
11.4投标报价
招标文件中要求必须有按标段报价（具体标段附后）、总价及测算依据。
12．投标文件的组成
12.1投标人的投标文件应包括下列内容：
（1）投标书及投标书附录
（2）法定代表人身份证书
（3）法人授权委托书
（4）企业营业执照副本复印件（附年检记录）
（5）组织机构代码证复印件（附年检记录）
（6）税务登记证复印件（附年检记录）
（7）资质证书副本复印件（附年检记录）
（8）报价：根据招标文件的有关说明及规定编制投标项目的单价和投标总价及测算依据。如果单价与总价有出入以单价为准。投标方对每种项目只允许有一个报价；招标方不接受有任何选择的报价。
（9）物业管理服务要求及实施方案
（10）项目管理机构配备情况
13．投标截止时间的延迟
13.1投标有效期为投标开始日期起15天，在此期限内，所有投标文件均保持有效。
13.2在原定投标截止时间之前，如果出现特殊情况，投标截止时间需要延迟的招标人可以书面形式通知投标人延迟后的投标截止时间。投标人须在24小时内以书面形式予以确认，投标人也可以不予确认放弃投标。
14．投标文件的份数和签署
14.1投标人按本须知第11条规定，编制一份投标文件“正本”和前附表第10项所要求份数的“副本”，并明确标明“投标文件正本”和“投标文件副本”。投标文件正本和投标文件副本如有不一致之处，以正本为准。副本应为正本的复印件。
14.2投标文件正本和副本的封面或扉页至少应标明招标项目名称、正本或副本、投标人全称，并由投标人加盖公章和法定代表人或委托代理人印鉴。
14.3投标文件的任何一页都不应涂改、行间插字或删除，如果出现上述情况，不论何种原因造成，均应由投标文件签署人在改动处签字。
四 投标文件的密封和递交
15．投标文件的密封与标志
15.1投标人应将投标文件的正本和副本进行密封，可以全部密封在一起，也可以根据其内容分别密封。
15.2投标文件递交时所有的密封最外层至少应标明招标项目名称、文件名称、投标人全称，并在密封处加盖投标人公章和法定代表人或委托代理人印鉴。
15.3 未按上述规定提交的投标文件将被拒收。
16．投标文件的递交
16.1投标文件的递交按前附表第12项所述的时间和地址执行。
16.2投标截止时间按前附表第12项规定的日期和时间执行。
17．迟到的投标文件
17.1在本须知第16条规定的投标截止时间后送达的投标文件，将被招标人拒绝并原封退回给投标人。
18．投标文件的修改与撤回
18.1投标人递交投标文件以后，可以在规定的投标截止期之前，以书面形式向招标人递交补充、修改或撤回其投标文件的通知。在投标截止期以后，不得更改投标文件。
18.2投标人的修改或撤回通知，应按本须知的有关规定进行编制、密封、标识和递交。并在内外封套上根据情况标明“补充、修改”或“撤回”字样。撤回通知可以用传真形式，但必须以签章的证明书加以确认。
五 开标、评标和中标
19．开标
19.1开标会议由招标人组织并主持，邀请所有投标人参加，相关管理部门派员进行监督。
19.2开标地点和时间按前附表第13项规定，参加开标的投标人代表应签名报到，以证明其出席开标会议。
19.3投标人法定代表或委托代理人不参加会议视为自动弃权。
19.4投标文件有下列情况之一者将被作为无效投标文件，不进入评标：
（1）投标文件未按照招标文件的要求予以密封；
（2）投标文件中的投标函未加盖投标人的企业及企业法定代表人印章的，或者企业法定代表人委托代理人没有合法、有效的委托书（原件）及委托代理人印章的；
（3）投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认的；
（4）组成联合体投标的，投标文件未附联合体各方共同投标协议的。
19.5开标时，由招标人检查投标函及附件的完整性，投标文件签署是否正确，并宣读投标人名称、投标函的主要内容及投标文件的其他主要内容。
20．评标
20.1 评标工作由招标单位组织相关部门负责人组建的评标委员会组织进行。
20.2评标办法：由专家组对投标文件提出的物业管理服务内容、实施方案、考核目标、投标人及项目经理业绩等，能否最大限度的满足招标文件中规定的各项要求和评价标准进行综合评审和比较。最终确定中标者。
20.3 本次招标实行分标段评标，经综合评定后分标段确定中标单位。
21．中标
21.1评标结束后，招标人将向由评标委员会确定的中标人发出中标通知书。
21.2不论招标结果如何，投标人的投标文件均不退回，且不对未中标单位作任何解释。
21.3中标通知书是合同文件的组成部分。
21.4中标人在收到中标通知书 3 日内，应按照本招标文件和中标人的投标文件与招标人签订合同协议书。
21.5合同协议书经双方法定代表人或其授权代理人签字加盖公章后生效。
第二章 各物业管理区域概况
峨眉校区本次物业管理招标包括：
第一标段 第一片区 主楼及外围区域、图书馆及外围区域、明诚堂九阶片区及外围区域、交通运输系楼、2#、3#、4# 、6 #教学楼、5#、7#、8#阶梯教室、人文社科系片区、游泳池、室外体育场、大板风雨操场、名山电影场、路南5#、6# 单身公寓、外教楼。
第二标段 新建实验楼、土木系实验室、教材中心与文印中心办公楼、室内乒乓球场、网络中心楼及阶梯教室、中学楼、计算机实践中心、200m铁路综合实践基地、校前区、科技处及研究生部办公楼、电机馆、电阶梯教室、力学实验室、生命科学与工程学院实验室、通讯所、现代制造实验中心。
第三标段 校区绿化养护、垃圾清运及室外公共区域（含明湖上下湖）、老家属区楼道（交大花园物管区除外）。
各物业管理区域概况
第一标段 第一片区 主楼及外围区域、图书馆及外围区域、明诚堂九阶片区及外围区域、交通运输系楼、2#、3#、4# 、6 #教学楼、5#、7#、8#阶梯教室、人文社科系片区、游泳池、室外体育场、大板风雨操场、名山电影场、路南5#、6# 单身公寓、外教楼。
主楼：
建筑面积：10929m2
教室清扫面积：1797m2
会议室、校领导和校办办公室清扫面积：814 m2
过道、楼梯清扫面积：2563 m2
卫生间面积：428 m2
图书馆及外围：
阅览室清扫面积：4442 m2
过道、楼梯清扫面积：387 m2
卫生间面积：184 m2
室外清扫面积：2096 m2
明诚堂九阶片区及外围区域：
总建筑面积6382 m2
卫生间面积：168.72 m2
交通运输系楼
总建筑面积1484 m2
卫生间面积：35 m2
2号教学楼：
教室清扫面积：907m2
过道、楼梯清扫面积：931 m2
卫生间面积：226 m2
3号教学楼：
教室清扫面积：1596 m2
过道、楼梯清扫面积：931 m2
卫生间面积：226 m2
4号教学楼：
教室清扫面积：1383m2
过道、楼梯清扫面积：931 m2
卫生间面积：226 m2
6号教学楼
多媒体教室数：39个
教室、过道及卫生间清扫面积：7800m2
室外清扫面积：800m2
5号阶梯教室：
教室清扫面积：396m2
过道、楼梯清扫面积：260 m2
卫生间面积：42 m2
7号阶梯教室：
教室清扫面积：396m2
过道、楼梯清扫面积：55m2
8号阶梯教室：
教室清扫面积：396m2
过道、楼梯清扫面积：55m2
人文社科系片区
总建筑面积：1689 m2
卫生间面积：48 m2
路南5#、6# 单身公寓：
总建筑面积4218 m2
外教楼
总建筑面积1334 m2
游泳池、室外体育场、大板风雨操场、名山电影场作业面积由投标单位自行核算。
第二标段 新建实验楼、土木系实验室、教材中心与文印中心办公楼、室内乒乓球场、网络中心楼及阶梯教室、中学楼、计算机实践中心、412台阶教室、200m铁路综合实践基地、校前区、科技处及研究生部办公楼、电机馆、电阶梯教室、力学实验室、生命科学与工程学院实验室、通讯所、现代制造实验中心。
新建实验楼
过道、楼梯清扫面积：1009.84 m2
卫生间面积：287.6 m2
室外清扫面积：1318 m2
土木系西山梁实验室
过道清扫面积：150 m2
文印中心及教材中心办公楼、室内乒乓球场
室外清扫面积：1200 m2
卫生间面积：50 m2
楼道清扫面积：160 m2
室外道路清扫面积：1050 m2
网络中心楼及阶梯教室
教室面积:150 m2
过道、楼梯面积：563 m2
卫生间面积：305 m2
中学楼（路北教学、办公区）
过道、楼梯面积：390.08 m2
卫生间面积：200 m2
200m铁路综合实践基地作业面积由投标单位自行核算。
校前区
绿化区域卫生清扫面积：5556 m2
道路面积：7800 m2
科技处及研究生部办公楼
总建筑面积:326.7 m2
卫生间面积：8 m2
电机馆
总建筑面积：6348 m2
卫生间面积：223.32 m2
电阶梯教室：
总建筑面积：239 m2
力学实验室
总建筑面积：663.2 m2
生命科学与工程学院实验室
过道、楼梯面积：163 m2
室外清扫面积：418 m2
通讯所
过道及室外清扫面积：785 m2
现代制造实验中心
室内清扫面积：300 m2
室外清扫面积：250 m2
第三标段 校区绿化养护、垃圾清运及室外公共区域（含明湖上下湖）、老家属区楼道（交大花园物管区除外）
此标段作业面积由投标单位自行核算。
第三章 物业管理服务说明及要求
一、物业概况
本次招标物业位于西南交通大学峨眉校区，该部分建筑物建筑面积及基础设施详见第二章和图纸及附件。
二、物业管理服务内容
1、物业管理区域内物业共用部分、公用设施设备的管理及维修养
护。
2、物业管理区域内的公共秩序和环境卫生的维护。
3、物业管理区域日常维修。
4、物业管理区域日常安全巡查服务。
5、教室管理
6、卫生防疫
7、物业档案资料的管理。
8、维持消防设施正常使用，发现消防事故及时采取应急处理措施并及时通知校园110或校外119。
三、物业管理服务的要求
（一）、物业环境卫生、保洁
①、环境卫生清扫为每天2次。第一次上午8时前完成（其中主干道于7：30前完成），第二次下午2：30前完成（其中主干道于13：30前完成）。落叶季节和灾害天气，根据情况增加清扫次数，必须保持清洁干净。
②、保洁区内无明显泥沙、污垢、无果皮、废纸、烟头、塑料袋等废弃物，无积水，要求不留死角、无盲区。
③、清扫过程中有较严重扬尘现象应洒水后清扫。
④、窨井定期清掏，排水保持畅通，无堵塞。
⑤、遇卫生检查、重大活动以及业主对卫生有特殊要求的，应增加清扫保洁力度。
⑥、标识、宣传牌，电话亭，雕塑等公共设施要求无明显积尘、无污迹、无乱张贴。
⑦、人工湖：无纸屑、杂物、青苔、水无异味。
⑧、化粪池：进排通畅，无污水外溢。
2、垃圾清运及器具保洁
①、垃圾做到日产日清，无隔夜垃圾。
②、路边果壳箱垃圾清理与马路清扫同步进行，禁止整片倒出清理。
③、及时巡视、监督无主垃圾、杂物的清理，发现无主垃圾、杂物，自行及时清理。
④、垃圾站：地面无散落垃圾、无粘附物、无明显污迹、无污水，定时清洁消毒。
⑤、垃圾桶、果皮箱等：内部垃圾及时清理，外表无污迹及粘附物，定时清洗内部并消毒。
3、张贴物、悬挂物清理
①、除公告栏外，其他地方的张贴物应即时清理。
②、经批准的悬挂物（广告、标语等）到期及时清理。
③、及时清理横幅及悬挂垃圾。
（二）、公共设施、设备维护
①、做好已竣工校区路灯、庭院灯、桥梁、标识牌等地面设施、设备和上下水管网、化粪池的疏通维修、养护和管理。
②、保证校园内其他公共设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、保养和管理、
③、对自然损坏的公共设施、设备，及时报修更换；对人为损坏的公共设施、设备，负责调查取证、索赔、修复。
④、负责单项金额在500元以内（含500元）的日常零星维修，超出500元的维修报国有资产及实验室管理处批复后，24小时内修复完毕（含紧急抢修）,如因物业管理方维修不及时,造成日常零星维修批量进行维修费用超过500元的,全部费用由物业管理方承担。
（三）、绿化养护标准
1、总体要求
①、据学校确定的绿化等级，参照成都市绿化养护同级标准进行养护。
②、百年以上的稀有、珍贵品种等古树名木，必须挂牌、建档，精心养护，严加管理
③、 加强巡视和管理，对绿化树木、草植被人为或工程施工损坏的应予以制止，交涉恢复和索赔；对易损坏的绿化区块，必须有保护措施。
④、校园内不得有黄土裸露现象。拆违形成的新裸土，应及时绿化。
⑤、保持绿地、绿化带、水面洁净。
⑥、养护过程中所产生的废草、树枝、砖石等杂物，必须在当天
清运，不得乱堆、乱放、延迟清运。
⑦、校园内做到四季有鲜花；遇重要节假日、校庆、重大活动、迎新等，须在重要场所摆放鲜花。
2、校园绿化养护标准
☆割草
①、草坪割草：一般使用割灌机进行。一年七次。
质量标准：人工草坪的草高度不超过8公分；各处的草及时自行清理，不得乱堆放。
②、一般绿地割草，一年七次，草的高度不超过15公分；其他质量要求同上。
③、路边及角隅割草，一年至少四次以上。
☆除草
①、草坪铲草：一年5次。
质量：杂草连根铲除，铲除的杂草及时清除，草坪纯度保持在90﹪以上。
②、地被植物（麦冬草）及月季除草，视杂草生长情况巨大除草次数和除草方式（削、拔）质量：基本控制在无杂草状态。
③、水面绿化杂草清除，校内水池及护校河水面绿化杂草应及时清除，成块革命草、水葫芦等面积不超过0.5平方米。
☆修剪
①、整形树修剪：一年四次。质量：剪下的树叶及时清除，保持整形的集合买你基本平整，大部分枝条之间长短差不超过2—4厘米，枯枝剪出。
②、绿篱修剪，一年四次。质量：剪下的枝叶及时清除，保持篱面基本平整，在部分枝条长短差不超过2—4厘米，枯枝剪除，夹于绿篱见杂树及时清除。
③、树篱（指珊瑚树篱）一年一次。质量：剪下枝叶及时清除，枯枝剪除，树篱高度控制在1.8米以下，纵向篱面平整。
④、行道树修剪，一年一次，按美观原则，于冬季进行。
⑤、一般树木修剪，必须按美观原则，随时进行。
☆病虫防治
①、法国梧桐行道树：一年二次。
②、其它行道树：视病虫发生情况及时进行。
③、一般树种：视病虫发生情况及时进行。
④、其他：寄生性植物，也属病害防治对象应及时清除，草坪锈病，水面绿化植物的病虫都应及时防治。质量：喷洒药剂时做到均匀细致，事后检查，效果不好重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5﹪以下，死亡率在1﹪以下。
☆新种树木养护
①、绿地新种树木养护，无特殊原因成活率在95﹪以上。
②、地被植物养护，无特殊原因成活率（面积比）在95﹪以上，有面积超过1平方米以上的成块草皮死亡。
③、调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90﹪以上。
☆清除枯枝死树
①、凡清理下的枯枝死树必须及时清运至校园外。
②、乔木的清除枯枝工作：高达行道树的清洁工作及时进行，不得挂树一周以上。
③、灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，不等超过一周以上。
④、死树：一经发现随时清除。
☆抗旱
①、种植已超过一年以上的树种保存率在99﹪以上。
②、种后不到一年的新种树木，成活率在95﹪以上。
☆扶正
由于各种原因，行道树或其他乔木树干倾斜度超过10﹪以上的必须雨衣扶正，确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。
☆施肥
①、一般树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。
②、低矮花灌木施肥：一年四次。
③、地被植物施肥：一年二次。
☆恢复园林设施
①、园林设施包括栏杆、竹篱、园林椅、石桌、石凳、景牌等如有人为损坏的应在一周内予以修复。
②、校园内绿化树木、草皮、地被植物如有人为损坏，应及时制止。已经造成损害的，应在一周内予以恢复。
☆行道树养护质量标准
①新栽树木成活率在95﹪以上，保存率在98﹪以上。（除灾害气候及意外事故外）。
②、树干挺直。新栽树木必须立支撑。对倾斜的大树应逐渐扶正。对扶正确有困难的树木应控制倾度。
③、每年修剪一次，合理调节树势，做到骨架均匀，树冠圆整。
④、及时抹芽，每年不少于两次。
⑤、控制病虫害，及时防治病虫。每年喷药两次，治天牛一次。
⑥、及时清除死树枯枝及树体上钉、线等各类绑扎物。
3、树木调整、迁移、砍伐
①树木调整、迁移必须事先报国有资产及实验室管理处审批，同意后办理相关手续。调整迁移，必须保证成活；树木调整、迁移后须经国有资产及实验室管理处验收；改变现有绿化格局，必须报国有资产及实验室管理处批准。
②砍伐树木，必须报国有资产及实验室管理处，并经有关部门批准后实施。
③学校绿化资源未经国有资产及实验室管理处同意，不得赠予和交易。
（四）、日常安全巡查服务
1、保安人员统一着装并佩戴工作标识牌上岗。
2、及时劝导、制止破坏公共设施和公共环境的行为。
3、遇治安事件、火灾、群体性等突发事件时，及时向校园“110”报警，并采取措施控制现场事态，“110”到达现场后，应无条件服从“110”的指挥。
（五）卫生防疫
1、做好卫生防疫工作，定期对公共设施、设备、附属建筑物、构筑物惊醒灭鼠、灭蝇、灭虫、消毒、喷液。
2、该物业管理区域的白蚁防治，及时发现，及时处理。
四、物业管理考核
按物业管理服务的内容与要求进行不定期检查并形成书面检查报告，原则上每月检查一次，对以下项目检查不合格的，将按实际情节扣除物业管理费：
1、对未达标的项目在规定期限（两次）内整改仍未达到要求的；2、发生重大责任事故并造成我方一定损失的。
第四章 合同一般条款
1.定义：
1.1“合同”系指甲方和乙方已达成的协议，即由双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件和组成合同部分的所有其他文件。
1.2“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时应支付给乙方的款项。
2.适用范围
2.1本合同条款仅适用于本次招标活动。
3.技术规格和标准
3.1本合同项下所提供服务的技术规格和标准应与本招标文件技术规格规定的标准相一致。
4.委托管理期限
两年，即自2015年1月1日起至2016年12月31日止。
5.价格及付款方式
5.1除非本合同另有规定，乙方为其所提供物业管理服务而要求甲方支付的金额应与其投标报价一致。
5.2合同签订后，采取按季度支付的付款方式，第一每季度的第3个月中旬按总金额的30％支付，第2、3、4季度的第3个月中旬分别支付总金额的20％，年底考核后视情况支付剩余的款项。考核细则参照《峨眉校区物业管理标准及评分细则》，由国资处组织进行，分值在90分及以上为达标,支付总金额的10%;分值在85至90(含85)之间的支付总金额的8%;分值在80至85(含80)的支付总金额的5%;分值在80分以下的扣除剩余款项。
5.3投标总金额包含物业管理费、开办费。
6.索赔
6.1乙方对所提供服务与合同要求不符负有责任，并且甲方已于合同规定的委托管理期内提出索赔，乙方应按甲方同意的下述方法解决索赔事宜。乙方如不按合同要求提供服务，造成甲方损失，应按下述方式解决索赔事宜。
（1）对于情节轻微的，经双方同意降低该类项目的物业服务价格。
（2）对于情节严重，造成甲方损失金额巨大的，同意甲方终止委托管理合同，并赔偿甲方因此造成的损失。
（3）甲方委托乙方管理教室内的设施设备、公共环境的共用、专用设施设备，乙方负有保管责任，如发生偷盗，乙方应立即恢复，不得影响学校的正常教学活动。
6.2 如甲方提出索赔通知后30天内乙方未能予以签复，该索赔应视为已被乙方接受。若乙方未能在甲方提出索赔通知的30天内或甲方同意的延长时间内，按甲方同意的上述任何一种方式处理索赔事宜，甲方将从合同金额中扣回索赔金额，同时保留进一步要求赔偿的权利。
7.争议的解决
7.1乙方内部的劳资、保险、伤害、债权债务及法律争端和纠纷与甲方无关。
7.2在执行合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应友好协商解决，经协商在30天内不能达成协议时，应提交仲裁。
7.3 仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。
7.4 在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。
8.合同终止
8.1本合同期限为二年，合同到期甲、乙双方均未提出新的意向，合同自行终止。合作期内任何一方不得擅自停止协议。如一方因故需终止合同，必须提前三个月书面通知另一方，经双方达成一致意见后，方可终止。
8.2 出现下列情况时合同自动终止：
一方不履行合同条款，造成另一方无法执行合同协议，协商又不能求得解决，合同终止，责任方赔偿损失。
8.3不论何种原因造成合同终止，乙方均应无条件地配合甲方进行物业管理的各项移交工作，保证正常的管理秩序。
9.合同修改
9.1对于合同的未尽事宜，需进行修改、补充和完善的，甲、乙双方必须就所修改的内容签订书面合同修改书，作为合同的补充协议。
10．合同份数
10.1本合同正本连同附件共 页，一式 份，甲、乙双方各执 份。具有同等法律效力。
11.合同生效
11.1本合同经双方签字盖章后生效。
第五章 招标文件（格式）
投标书
致（招标人名称）：
1．根据已收到的招标文件（含补遗书），按照招标文件的规定，经踏勘现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、物业管理服务内容和要求及其他有关文件后，我方愿以（大写） （￥ 元）的投标报价，并按上述图纸、合同条款、物业管理服务内容和要求的条件承包上述物业的管理、服务。
2．我方同意在从规定的开标之日起 天的投标文件有效期内严格遵守本投标文件的各项承诺。在此期限届满之前，本投标文件始终对我方具有约束力，并随时准备接受中标。
3．在合同协议书正式签章生效之前，本投标文件连同贵单位发出的中标通知书将构成我们双方之间共同遵守的文件，对双方具有约束力。
4．我方理解，贵单位不一定接受最低价投标或受你方可能收到的任何投标书的约束。同时也理解，贵单位不承担我方的任何投标费用。
投标人名称：（盖章）
法定代表人或授权代理人：（签字）
职务：
日期： 年 月 日
投标人地址：
邮 政 编 码：
联 系 人：
电 话：
传 真：
法定代表人身份证明书（格式）
单位名称：
单位性质：
地 址：
成立时间： 年 月 日
经营期限：
姓名：（签字） 性别： 年龄： 职务：
系 （投标人单位名称） 的法定代表人。
特此证明。
投标人： （盖公章）
日 期： 年 月 日
（附：法定代表人身份证复印件）
法定代表人授权委托书（格式）
本授权委托书声明：我（姓名）系 （投标人名称） 的法定代表人，现授权委托 （单位名称） 的（姓名）为我公司代理人，以本公司的名义参加 （招标人） 的 工程投标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。
代理人无转委托权。特此委托。
代 理 人： 性别： 年龄：
身份证号： 部门： 职务：
投标人名称：（盖章）
法定代表人：（签字）
授权代理人：（签字）
日期： 年 月 日
评标附件
评标方法和评标标准
本评标方法和评标标准依据《中华人民共和国招标投标法》、国家计委、国家经贸委、建设部、铁道部、交通部、信息产业部、水利部等七部委第12号令《评标委员会和评标方法暂行规定》，结合本项目的实际情况制定。
一、 评标委员会
1.1评标工作由招标单位组织相关部门负责人组建的评标委员会组织进行。
1.2评标工作由评委会负责，并邀请有关监督部门对评标进行全过程监督。
二、评标原则及评标方法
2.1评标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则。
2.2投标文件及招标文件是标工作的首要依据，投标文件必须符合招标文件的要求。
2.3评标采用综合评估法。
2.4在评标过程中，可以书面方式要求投标人对其投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或有明显文字和计算错误的内容进行书面澄清、说明或补正，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
2.5中标人必须是具备投标资格，能满足招标文件要求，其投标文件能最大限度地满足招标文件规定的各项评价标准，获得最高评分的投标人。
三、评标程序
评标程序分初评、澄清、详评、编写评标报告、推荐中标候选人。
3.1初评
3.1.1初评的内容为投标文件的符合性评审，主要检查投标文件的合格性、完整性、有效性，其具体评审内容为废标情况检查、重大偏差检查。
对通过审查的，被认为其投标文件完整、合格，投标有效，可进入下一步评审。
3.1.2有下列情况之一的投标文件作为废标处理，不能进入下一阶段的评标。
（1）投标文件的资格文件和证明文件载明的名称、名字与报名提交的资料不符，相互有出入，或有假冒、伪造的。
（2）投标人以其他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。
（3）投标人的报价明显低于其他投标报价，使得其投标报价可能低于其个别成本价的，应当要求该投标人做出书面说明并提供相关证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，其投标作废标处理。
3.1.3投标文件的偏差分细微偏差和重大偏差。以下情况属于重大偏差：
（1）投标文件未按招标文件规定做相应的签字和进行相应的盖章；
（2）投标书中关键内容字迹潦草、模糊、无法辨认；
（3）投标文件中对同一项目，有多个报价（调价函除外）或不同内容的投标文件，且未申明哪个报价有效；
（4）未按招标文件规定提供授权书；
（5）物业管理服务的范围、质量及要求不能满足要求者；
（6）投标文件附有招标人不能接受的条件；
（7）不符合招标文件规定的其他实质性要求；
存在重大偏差的投标文件为不合格投标文件。不合格投标文件不能进入下一步评审。
3.2澄清
初评后由评标小组长主持讨论研究是否由需要澄清的问题，并提出澄清对象名单、澄清内容提纲和澄清时间安排表。在全体评委无异议后，经全体评委签字，以书面形式通知有关投标人进行澄清，并要求书面恢复，并作为其投标文件的一部分。
对存在细微偏差的投标文件，评委会在评标结束前要求投标人进行补正。拒不补正的，评委可在详评时对投标文件做不利于投标人的量化。所谓细微偏差，是指投标文件的个别地方存在漏项或者提供了不完全的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或不完全不会对其他投标人造成不公平的结果。
3.3评标
3.3.1澄清结束后，由评标小组根据评标标准规定对各招标人的招标文件进行综合分析评价打分。具体对企业综合实力及业绩信誉、物业管理服务方案、管理制度和应急措施、投标人的投标报价及其组成等指标进行综合评标。
峨眉校区物业管理标准及评分细则
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标准内容
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规定
分值
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评分细则
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基础管理
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15
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1、由物业管理企业实施统一专业化管理
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2
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符合2.0，不符合0
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2、建立符合有关规定的维修制度
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2
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符合2.0，已建立但管理、使用等不符合规定扣1.0，未建立0
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3、建立健全物业管理各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法
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2
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制度、工作标准建立健全2.0，主要检查：物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣1.0；未制定具体的落实措施扣0.5
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4、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨
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2
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管理人员、专业技术人员每发现一人无上岗证书扣1.0，着装及标志符合0.5，不符合0
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5、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，管理效率得到提高
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2
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符合2.0，基本符合1.0，不符合0
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6、建立管理档案，查阅方便
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1
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符合1.0，基本符合0.5，不符合0
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7、建立24小时值班制度，设立服务电话，受理业主和使用人报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等并及时处理，有回访制度和记录
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2
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符合2.0，没有值班制度的扣0.5，未设服务电话扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访记录每次扣0.1
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8、建立并落实维修服务承诺制，零修急修及时率95％以上，返修率不高于2％，并有回访记录
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2
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建立并落实2.0，建立但未落实扣0.5，未建立扣1.0；及时率符合0.5，每降低1个百分点扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回访记录完整0.2，记录不完整或无回访记录0
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教学楼和教室管理
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12
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|
1、多媒体教室管理应配备专职的技术人员，与国资处多媒体教室管理人员一道共同维护多媒体设备的正常运行。每天上、下课及时按操作规定开、关设备，定期做好软、硬件维护，确保设备状态完好，出现故障时立即到场处理，若故障不能快速解决，应与教师沟通及时更换教室，同时报多媒体教室管理人员处理。认真填写《西南交通大学多媒体教室报修及处理单》，协助多媒体教室技术人员对多媒体教室的维护和检修。
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6
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符合6.0，未按规定时间开启设备扣1.0，出现故障未及时修理每次扣0.5
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2、物管区各幢楼大门和各类教室上午7：00开门，晚上10：30关门。
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2
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符合2.0，未按规定时间开、关门扣1.0，不符合0
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3、会议室每天拖扫，桌、椅每天用水揩，门、窗玻璃清洁明亮；室内照明灯具、天棚、墙面、窗台无灰尘、蛛网、污迹。每次会后，应及时清扫。
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2
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符合2.0，会议室桌、椅有明显污迹扣1.0，清扫不及时扣0.5，不符合0
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4、教师休息室、管理值班室等保持清洁、整齐。
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2
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符合3.0，发现一处卫生不达标扣1.0，不符合0
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共用设备管理
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24
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1、制订岗位责任制、设备安全运行，定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度。
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2
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符合2.0，发现一处不符合扣0.2
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2、配备所需专业技术人员严格执行操作规程，设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故。
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2
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符合2.0，不符合0
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3、保证物业公共区域照明配电箱、动力配电箱完好，保证物业区域内供电需求。物业内照明灯、开关、配电箱柜等电气设施的日常维修，保证完好率在98％以上
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3
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符合3.0，每发现符合扣0.5,一处不符合0
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|
4、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行，按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。
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2
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符合2.0，临时用电措施或停电应急措施不符合均扣0.5
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5、监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录，并按规定期限保存
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2
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符合2.0，基本符合1，不符合0
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6、消防系统设施设备齐全，运行正常，保证物业内消火栓箱、灭火器等消防设施的正常使用。
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2
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符合2.0，发现一处不符合扣0.5
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7、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种问题，组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火。
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2
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符合2.0不符合要求扣0.2
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8、订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通
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2
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符合3.0，无应急方案扣0.5，各种标志每缺少一个及每发现一处不畅通扣0.2
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9、无火灾安全隐患，运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施
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2
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符合2.0，每发现一处安全隐患扣0.5
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10、物业内给、排水管道、阀门、洁具等日常维修，设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏，保证100％的完好率。（给水管道以水表为界，排水管道以室外第一个污水井为界）。
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3
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符合3.0，没有管理措施扣0.5，水箱周围每发现一处隐患扣0.2
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|
11、排水系统通畅，汛期道路无积水，遇有事故，维修人员在规定时间按内进行抢修
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2
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符合2.0，每发现一处不符合扣0.2
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保安及车辆管理
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8
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1、有专业保安队伍、实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉大厦的环境，文明执勤，训练有素，语言规范；认真负责
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4
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符合4.0，无专业保安队伍扣3.0，值班及巡逻记录等不规范每处扣0.2
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|
2、非机动车辆集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁
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2
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符合2.0，基本符合1.0，不符合0
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3、事故易发处设有明显标识和防范措施
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2
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符合2.0，不符合0
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环境卫生管理
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33
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1、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站
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3
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符合2.0，每发现一处不符合扣0.2，不符合0
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|
2、有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁
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4
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符合4.0，未实行责任制的扣2.0，无专职清洁人员和责任范围的扣2.0，未实行标准化保洁的扣1.0，不符合0
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|
3、台阶、门庭、楼梯、过道、地面等每天拖扫，扶手擦拭，上午、下午上课时间前完成，并全天保洁，做到无泥沙灰尘、无痰迹、无垃圾、无积水；屋顶平台每月清扫一次；墙面、顶棚、灯具无灰尘、蛛网、污迹等；门、窗玻璃清洁明亮。
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12
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符合10.0，每发现一处不符合扣0.2,
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4、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒
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4
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每发现一处垃圾扣0.2，未达到垃圾日产日清的扣0.5，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.2
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5、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象
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2
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符合2.0，每发现一处不符合扣0.2
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6、走廊内果壳桶每天清倒，外表清洁无污迹，各种公共设施外表表面干净、无积尘、污迹。教学区域周边公路每天清扫，应做到无明显泥沙、污垢、果皮、废纸、烟头、塑料袋等废弃物，无积水、无死角、无盲区。
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8
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每发现一处不符合扣0.2，
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绿化管理
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4
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1、各物业公司应负责本物业区域内绿化地带卫生清扫工作
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4
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符合4.0，基本符合2.0，不符合0
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卫生防疫
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4
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1、做好教学楼的卫生防疫工作，定期对公共设施和公共设备进行灭鼠、灭蝇、灭虫、消毒、喷药。
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2
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符合2.0，基本符合1.0，不符合0
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2、室内白蚁防治、喷药及修复
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2
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符合2.0，不符合0
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